1.認識旅遊業團體操作基礎架構
2.了解領隊與導遊之職責
3.熟悉領隊帶團之流程
4.熟悉導遊帶團之流程
5.帶團操作技巧
6.導覽解說技巧
7.各種帶團突發狀況處理流程
8.觀光旅客心理分析
8.領隊導遊國家考試輔導