第 一 章 資訊技術與競爭優勢
     產業典範
     .推動資訊業電子化計畫
     .美國航空公司線上訂位系統
     ERP小百科:ERP普及率
第 二 章 企業資源規劃簡介
     產業典範:即時資訊
     ERP小百科
     .物料需求規劃聖戰
     .最佳化實務
第 三 章 系統導入程序
     ERP小百科:五大會計師事務所的ERP顧問業務
     經營管理實務
     .策略形態
     .客製化系統
     .變革管理
第 四 章 系統評選
     ERP小百科
     .微軟加入ERP市場
     .ERP產業購併頻仍
     經營管理實務
     .投資報酬率
     .簽約後才進行需求分析
第 五 章 系統建置
     產業典範:作業系統與資料庫
     ERP小百科:伺服器程式與伺服器電腦
第 六 章 存貨管理
     經營管理實務
     .物料管理的重要性
     .國際十進位分類物料編號
     .永續盤存vs定期盤存
第 七 章 訂單與應收帳款
     經營管理實務
     .常用的訂價方法
     .常見的付款條件
     .退貨驗收與到貨不良範例
第 八 章 生產規劃
     ERP小百科
     .ATO、BTO、CTO、ETO
     .正三角與倒三角
     產業典範:豐田的即時供補系統
第 九 章 採購與應付帳款
     經營管理實務
     .東西方文化差異下的供應商選擇
     .最有利標
     .交易成本理論
第 十 章 在製品管理
     ERP小百科:WIP、SFCS、MES
     經營管理實務
     .報廢品處理
     .供應商發料
第十一章 人力資源管理
     產業典範:網路人力仲介服務
     經營管理實務
     .結構追隨策略
     .生涯發展與離職傾向
第十二章 財務會計
     經營管理實務
     .人力資源會計
     .會計恆等式與借貸法則
     .黑字倒閉
第十三章 管理會計
     產業典範
     .作業基礎成本法
     .機器人的使用
     經營管理實務:直接人工成本
第十四章 變革管理
     產業典範:IBM信用公司
     ERP小百科
     .生產力與失業
     .B方顧問
第十五章 未來展望—第二代企業資源規劃
     ERP小百科
     .ERP已死,ERP II接棒
     .長鞭效應
     .知識迴旋