解說服務這個名詞是最近這十幾年才被確定的詞彙,因為它是從以往的導覽工作逐漸演變而來,隨著遊客的需求及旅遊內容的質變,才有現今解說工作的專職化及專業化趨勢。然而專職化及專業化的解說工作被重視,蓋其對於遊客滿意程度提升有直接貢獻,才有解說服務的課程出現。